A Clínica do Ouvido compromete-se a proteger a privacidade de todos os que nos contactam e a garantir total transparência sobre a forma como tratamos os dados pessoais. Esta política explica, de forma clara, que informações recolhemos, para que fins e como as protegemos.

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Clínica do Ouvido - Helena M. Inocêncio, Unipessoal, Lda, com o NIF 509226353

Email: clinica.ouvido@gmail.com

Website: www.clinicadoouvido.pt

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para responder a pedidos de contacto e agendar consultas. Esses dados são:

–Nome completo

–Número de telemóvel

–Endereço de email

Não recolhemos dados de saúde, dados sensíveis nem dados de menores de 18 anos sem autorização do responsável legal.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Os dados são tratados com base no seu consentimento, para as seguintes finalidades:

–Entrar em contacto telefónico ou por email para confirmar ou agendar consultas

–Responder a pedidos de informação sobre os nossos serviços

–Gerir o calendário de marcações da clínica

Os seus dados não serão utilizados para qualquer outra finalidade, nomeadamente para envio de comunicações comerciais não solicitadas.

4. Período de Conservação dos Dados

Os dados de contacto são conservados pelo período estritamente necessário à finalidade para que foram recolhidos:

–Pedidos de contacto sem consulta agendada: até 90 dias após o último contacto

–Consultas agendadas: até 12 meses após a data da consulta

Findo o prazo aplicável, os dados serão eliminados de forma segura.

5. Partilha de Dados

Os teus dados não são vendidos, cedidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais.

6. Cookies

O website www.clinicadoouvido.pt pode utilizar cookies para:

–Análise de tráfego e desempenho do website

–Melhoria da experiência de navegação

Os cookies analíticos só são ativados mediante o seu consentimento, apresentado no banner de cookies aquando da primeira visita ao website. Podes gerir ou desativar os cookies a qualquer momento nas definições do teu navegador.

7. Segurança dos Dados

São adotadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo:

–Comunicações cifradas (HTTPS) no website

–Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados

–Utilização de serviços com certificações de segurança reconhecidas

8. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

–Acesso — saber quais os dados que temos sobre si

–Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos

–Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados

–Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias

–Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados

–Portabilidade — receber os seus dados num formato legível

–Retirada de consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior

Para exercer qualquer destes direitos, envia um pedido para clinica.ouvido@gmail.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

9. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nos serviços prestados ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível em www.clinicadoouvido.pt. Em caso de alterações significativas, os utentes serão notificados através dos contactos disponíveis.

Última atualização:27 de fevereiro de 2026